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肇庆市端州区人民法院诉讼服务中心为民办实事十项公开承诺
发布日期:2021年04月28日  阅读:  来自:本站原创

肇庆市端州区人民法院

诉讼服务中心为民办实事十项公开承诺

     为牢固树立以人民为中心的服务理念,深入践行党史学习教育,扎实开展政法队伍教育整顿,肇庆市端州区人民法院诉讼服务中心以“我为群众办实事”为主线,立足岗位,大力推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设,现作出为民办实事十项公开承诺:

1.多元解纷挺在前

    强化诉前对接,拓宽解纷渠道,有效整合人民调解、行政调解、行业调解和商事调解等各类社会调解能力,形成优势互补、协作配合的纠纷解决互动机制。

2.登记立案不拖延

     切实落实立案登记制,对符合法定受理条件的案件,杜绝以任何形式、理由不立案、拖延立案,切实保障当事人的合法诉权。

3.跨域立案全覆盖

     扩展跨域立案办理主体和案件类型,实行跨域立案全覆盖,所有一审民商事起诉、刑事自诉和首次强制执行申请,当事人可以就近选择我院进行全国范围内的跨域立案,我院会依法及时协助当事人完成跨域立案流程。

4.绿色通道优先办

加大对特殊群体的保护力度,畅通涉民生、涉企、涉军、涉农、老弱群体诉讼服务绿色通道,依法落实诉讼费用减缓免政策,加大司法救助力度,让困难群众平等享受司法资源,传递司法温度。

5.分调裁审全面推

全面推进分调裁审改革,实行案件繁简分流,高效、快速审理案件,及时维护当事人合法权益。

6.诉讼风险提示到

加强诉前指导、类案诉讼风险提示,引导当事人正确行使诉讼权利,着力提升群众满意度。

7.网上线上全通办

依托移动微法院、诉讼服务网、网上保全系统、网上鉴定系统、集中送达平台,推行诉讼服务网上申请、网上办理,真正让数据多跑路、群众少跑腿。

8.流程节点透明化

     案件从立案、分案、移送等各个流转环节,加强节点管控,实现案件流转全流程公开,当事人足不出户即可知晓案件进展情况。

9.信访投诉有回应

    认真做好涉诉信访工作,做到来访有接谈、来信有着落、申诉有回复。

10.文明服务有温度

坚持文明服务、规范服务理念,改进接待群众作风,以温和可亲、热情包容的态度服务群众。

《肇庆市端州区人民法院诉讼服务中心为民办实事十项公开承诺》自公布之日起正式实施。

 

 

肇庆市端州区人民法院

                               2021年4月22日

开庭公告