政法队伍教育整顿专栏

学先进 强本领 促提升

为推动政法队伍教育整顿工作走深走实，大力弘扬英模精神，充分发挥身边先进典型引领作用，我院积极开展“跟班先进找差距”活动，激励和引导全院干警学习身边先进典型，坚守初心，践行使命，创先争优。

此次活动我院选取了立案庭、刑事审判庭、民事审判庭、综合审判庭、执行局、综合办7名先进典型列为跟班对象，组织7名青年干警作为跟班人向跟班对象“一对一”“面对面”跟班学习，掀起学先进、赶先进、当先进的热潮。

第一期

跟班对象：伍凤娇

现任端州区法院立案庭（诉讼服务中心）庭长、一级法官、审委委员。2017年被评为“2011-2015年全市法治宣传教育先进个人”。

跟班人：李小青

端州区法院立案庭法官助理。

跟班人心得

在跟班学习期间，我从伍法官身上学到了很多工作经验和方式方法，也发现了自身工作中的不足和需要努力的方向。

一、耐心接待群众，提高服务意识。作为一名窗口工作人员，如何让自己保持饱满的热情接待每一位群众是一个难题。伍法官多次教导我，作为一名窗口工作人员，要真诚接待群众，了解群众需求，在业务范围内为群众答疑解惑，并指引群众通过合适的程序维护自己的权益。我时刻谨记伍法官的教导，不断提高服务意识，处理案件和接待当事人坚持做到“五心”，即接待热心，回答诚心、解释耐心，宣传细心，服务放心，积极树立人民法院的良好形象。

二、积极学习法律知识，提高专业素养。法律和司法解释不断在更新完善，这与我们开展工作息息相关。伍法官常常叮嘱我要保持终身学习的态度，学习法律法规和相关案例，不断适应法律更新的速度，才能更好的服务群众，使立案工作规范有序，优质高效。

三、加强作风建设，自觉接受群众监督。在此次教育整顿学习活动中，伍法官多次利用工作之余的时间分享学习心得，使我更加明确要心系群众、服务人民，严于律己，接受人民群众监督；树牢“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的工作目标。

在接下来的工作中，我会学以致用，努力践行司法为民的理念，依法认真履行法院干警的职责使命。

跟班对象心语

点评跟班人：李小青同志虽然参加工作时间不长，但是作为一名年轻的法院干警，她对工作抱有非常大的热情，面对批评和建议能及时改正，面对工作的困难和挑战，她亦能虚心请教他人，不断进步。通过跟班学习活动，她进一步坚定理想信念，工作得到了锻炼，相信她在接下来的工作中能更好的为民服务。

业务经验分享：面对各种纷繁复杂的纠纷，立案庭是最需热情与耐心的地方，要坚持为群众办实事的服务宗旨意识，热情接待群众，耐心听诉，热心解答，切实为群众解决问题出主意，想办法。一是要精通业务，熟悉实体法和程序法，准确运用法律处理案件；二是要具有综合分析案件的能力和方法，创造性地解决各种复杂、疑难案件；三是要不断提高服务群众的能力，推进多元化解矛盾纠纷，追求办案的良好法律效果和社会效果。作为人民法院窗口的一员，要始终坚持司法为民的宗旨，想人民群众之所想，急人民群众之所需，以全心奉献诠释司法为民的服务宗旨。